프로세스 혁신 (PI: Process Innovation)

프로세스 혁신 (PI: Process Innovation)은 기업진단을 기초로 하여 기업의 궁극적 경쟁우위를 확보하기 위해 기업의 핵심적인 업무절차와 방식의 개선 및 재설계를 말합니다. 프로세스 혁신은 기업의 핵심 업무절차를 확립하거나 정보시스템을 통한 업무절차의 변혁을 이루고자 할 때 실시하는 기획 및 변화관리 과정이라 할 수 있습니다.

JC의  프로세스 혁신 수행 활동은 다음과 같은 순서로 이루어집니다.

① 기업진단 및 조직원 인터뷰

• 기업전략과 보유역량 진단

• 조직의 역할과 책임 진단

• 기업정책과 제도 체계 진단

• 성과관리방식 진단

• 핵심 프로세스 진단

② 프로세스 혁신방향 수립

• 현행 프로세스 문제 정의

• 핵심 기업전략 Align

• 프로세스 혁신 영역 명확화

• 프로세스 관리 체계 구축

③ 프로세스 혁신 내역 가시화

• 프로세스 맵 및 프로세스 정의서

• 프로세스 표준화

• 조직 내 책임과 역할(R&R) 재정의

• 정보시스템 개선을 통한 프로세스 자동화

④ 변화관리

• 프로세스에 대한 승인 및 확산

• 정책 및 제도 개선

• 성과관리체계 재설정

• 임직원 대상 프로세스 및 혁신관리 교육